Nuestra fábrica y oficina está ubicada en Cuenca (Ecuador), pero realizamos envíos a todo el país a través de Servientrega Nuestra dirección en Cuenca es: Calle Villalobos y Panamericana Sur, Km 1

Para realizar una compra en nuestro sitio web, siga los siguientes pasos: Cuando encuentre el producto deseado, haga clic en el botón AGREGAR AL CARRITO Aparecerá una barra lateral con todos los productos que tiene dentro de su carrito de compras Si no desea añadir más productos, haga clic en el botón Ver carrito Si desea añadir otros productos, repita lo indicado en el primer paso Cuando tenga todos los ítems que quiere en su carrito, haga clic en el botón ubicado en la esquina superior derecha, en el ícono del carrtio de compras. Ahí aparecerá el número de productos que contiene Una vez que esté en la pantalla del carrito de compras, podrá ver el detalle de los productos con sus respectivos precios y el total a pagar Seleccione el método de envío Ingrese un código promocional, en caso de tenerlo (opcional) Agregue una nota con instrucciones adicionales sobre el pedido (opcional) Haga clic en el botón Finalizar compra. El ícono de candado indica que es una página segura para realizar pagos en línea Llene el formulario con sus datos de envío y presione Continuar Confirme el método de envío y presione Continuar Cuando llegue a la sección Pago, aparecerán las instrucciones e información necesarias para hacerlo. Presione Continuar Finalmente, si la información ingresada es correcta, haga clic en Realizar pedido

Si usted vive en otra ciudad, puede pagar mediante depósito bancario o transferencia electrónica Si vive en Cuenca, puede pagar en efectivo, mediante depósito bancario o transferencia electrónica previo al retiro del pedido También le ofrecemos entrega a domicilio dentro de Cuenca por $3,50 adicionales

Los envíos a ciudades principales (Quito, Guayaquil, Ambato, Riobamba, Loja, Machala, etc.) tardan en llegar 24 horas laborables Los envíos a ciudades secundarias (Chone, Esmeraldas, Tulcán, Otavalo, etc.) tardan en llegar 48 horas laborables Los envíos a ciudades o poblaciones más alejadas (Lago Agrio, Guaquillas, Coca, etc.) tardan en llegar 72 horas laborables Los envíos a las Islas Galápagos tardan en llegar 5 días laborables

Sí, enviamos una factura electrónica a su correo electrónico máximo 24 horas después de realizado el pago

Si el producto adquirido llega en mal estado, nosotros le enviaremos un reemplazo sin costo adicional Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación de 7 días a partir del momento de su recepción

El costo mínimo del envío es de $7.00, pero puede aumentar dependiendo de la ciudad de destino y del tamaño y peso del paquete enviado El costo de envío a las Islas Galápagos equivale al doble de la tarifa normal